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12月 4 2016

“十一”长假将至,小心这些诈骗的“套路” !


近年来,航班信息诈骗事件时有发生,骗子作案手段也越来越“高明”,不法分子经常编造航班取消等虚假信息,诱使不熟悉民航客票规则的人群回拨诈骗电话或短信链接,进而一步步落入转账骗局中,给旅客和航空公司均带来损失。涉及机票和航班信息的骗术都有哪些?如何防范?国庆节将至,民航行业专家为您权威解析,针对机票骗局一一见招拆招,教您辨识和远离机票诈骗陷阱,让航班信息诈骗“无机可乘”。 骗术一:机票“退改签”短信诈骗情景再现刚在网上订完机票,就收到“航空公司”发来的航班取消短信,乘客急忙查询航旅纵横APP中的航班动态,却发现并未取消,才知道收到的是诈骗短信。猫腻分析这是最常见的航班电信诈骗方式之一。不法分子利用乘客购买完机票到登机前的这段时间空隙,编造航班取消等虚假信息,诱使不熟悉客票规则的人群回拨诈骗电话,进而一步步落入转账骗局中。
专家支招在收到类似“航班取消、航班变动、客票退改签”等内容的短信时,应通过查询中国航信官方APP“航旅纵横”中的航班动态,或登录信天游网站(www.travelsky.com)等正规渠道进行核实确认,不要盲目轻信来路不明的信息,更不要直接回拨电话或点击短信里的链接,谨防上当受骗。
小贴士TIPS1:航班取消,退改不收手续费。当航班因天气、机械故障等原因取消时,退票、改签都是免费的,也少有现金补偿,只要对方让您转钱或者转钱给您,很可能就是诈骗。TIPS2:不要直接回拨电话。旅客在收到航班取消短信时不要直接回拨号码或点击短信里的链接,要重新输号拨打航空公司官方客服热线来求证航班情况。骗术二:假机票或伪造行程单情景再现从某机票代理或不知名的网络渠道购买了机票,显示购买成功,也邮寄了行程单。但是到机场值机时查无此票!?再检查行程单,长得很像真的呀?猫腻分析某些不良网站或代理通过伪造假行程单,或通过技术手段在网上制造购买机票成功的假象,欺骗一些初次乘坐飞机或警惕性不高的旅客。专家支招

通过权威渠道验真客票和行程。乘客可使用:

    1.下载并注册手机APP“航旅纵横”验证真伪:下载并注册认证航旅纵横 App 后,一旦航空公司出票,就会有出票提醒,收到提醒则代表购票成功。或者,还可以使用行程验真功能,直接验证机票真伪!    2.登陆信天游网站(www.travelsky.com)的“机票验真”功能,就能实时查到所乘航班、本人客票的真实状态。    3.微信关注中国航信(微信号:travelsky_cs),通过“航信业务-机票验真”来核实客票真伪。    4.电话验真。拨打客票验真热线400-8158888,或者航空公司官方客服电话进行验真。记住,必须拨打航空公司的官方客服电话哦,以免造成不必要的麻烦。

骗术三:高价票换低价票骗取差价情景再现为什么我买票了,出票方不给我开行程单?为什么我的购票价格与航旅纵横不一致?猫腻分析大多数情况是因为,消费者购买的机票价格比实际要高,而行程单的价格就是实际购买的价格,不良商家为了掩盖自己虚报价格,往往不给用户打印行程单,这些低价票的退改签费用很高,而且里程大多不可累积。专家支招请您从航空公司官网或正规客票预订网站购票,购票后可登录“信天游”网站查看客票信息,或者下载航旅纵横APP。
 骗术四:特殊种类机票散卖情景再现为什么我买了一张单程票,却多出了好几段行程?为什么办理退改签,必须要人工处理,费用还特别高?猫腻分析大多数消费者购买的机票为普通成人票,但是不良代理为了赚取差价,给消费者替换为较为便宜的特殊种类机票,如团体票、联程票、经停票,甚至儿童婴儿票等,轻者造成退改签费用高、里程累积受影响,严重则会被工作人员识别出来,影响登机。专家支招关注所购客票种类,购票后可拨打航空公司客服热线查询客票种类,或者查询航旅纵横APP,在客票监控中,机票种类一目了然。
骗术五:航班擅自被改签或退票情景再现我在网站上买了机票,到机场值机时却被告知机票被退票或改签了!但是之前并没有收到短信或者其他形式的通知,耽误了行程。猫腻分析某些不良代理在收到消费者票款后,不出票或者发现航空公司出了更便宜的机票,将之前的机票退票或者改签,重新为消费者购买更便宜的机票,从而赚取差价。专家支招购票后请您通过航空公司等官方渠道关注客票状态,谨防航班被擅自更改的情况发生,航旅纵横客票监控中的客票状态模块,您可以及时看到客票状态的变化,只要有改签或者退票等情况发生,会立即收到通知。
记者采访中了解到:中国民航建立了复杂的信息系统,民航的电子化、实名制信息化服务程度相对较高。中国航信作为为中国民航提供旅客信息服务30多年经验的中央企业,一直为民航旅客出行服务提供可靠的客票数据存储和交易服务,包括免费、透明、高效的信息验证环境。近年来,中国航信还大力推出了“航旅纵横”APP,拥有数千万注册用户,可以让乘客第一时间掌握真实、实时的客票信息。下载并注册成为“航旅纵横”用户后,一旦出票就会及时收到提醒,还能查看舱位等级、票价、登机口、航班实时动态等信息,堪称客票验真神器。信息时代,需要社会和民航全行业各环节全链条共同保护好旅客信息,避免旅客信息外泄,不为诈骗分子所利用。在国家制定法律法规,行业加强政策规范的同时,民航业内专家提醒乘机旅客,在接到航班取消或改签短信的第一时间,一定要通过权威途径“行程验真”来确认航班真实状态,让诈骗分子“无机可乘”。

▍来源:新华网

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Written by yuefabo


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